CONSEILS EN PÉDAGOGIE UNIVERSITAIRE
Développement Web, applicatif et multimédia
| SERVICES OFFERTS | DESCRIPTION | DÉLAIS HABITUELS ET CLIENTÈLE | MOYENS DE COMMUNICATION ET ACCESSIBILITÉ |
|---|---|---|---|
DEVELOPPEMENT APPLICATIF DEVELOPPEMENT WEB PRODUCTION MULTIMEDIA | Conception, développement et production de solutions Web, applicatives, multimédias et vidéos. | DÉLAIS HABITUELS Nouveau projet : Traitement de la demande : selon l’estimation Soutien sur un projet existant : Début du traitement de la demande : ≤ 48 hCLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Bureaux administratifs du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
SERVICES INFORMATIQUES
| SERVICES OFFERTS | DESCRIPTION | DÉLAIS HABITUELS ET CLIENTÈLE | MOYENS DE COMMUNICATION ET ACCESSIBILITÉ |
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RÉSOLUTION DE PROBLÈMES INFORMATIQUES SOUTIEN À L'UTILISATION INSTALLATION ET CONFIGURATION | Assistance technique pour l’utilisation des systèmes et des actifs informatiques institutionnels, de même que des logiciels préconisés par l’Université. | DÉLAIS HABITUELSDélai de résolution : ≤ 48 h En fonction du niveau de priorité, les demandes sont répondues rapidement dans un délai de 48h. CLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif Étudiants |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Comptoir informatique du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) Comptoir de services du pavillon Louis-Jacques-Casault (CSL-0602) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| ACHATS | Analyse de besoins et rôle-conseil avec l'usager, relation avec les fournisseurs pour l’émission de soumissions. Achat de licences logicielles pour les facultés desservies. | DÉLAIS HABITUELS Soumission : ≤ 1 semaine La demande est réalisée rapidement, le délai est lié à la rapidité du fournisseur à répondre à notre demande Réception et livraison de l’achat : Variable, en lien avec le fournisseur CLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif | |
| SOLUTIONS EN INFRASTRUCTURE TECHNOLOGIQUE | Mise en place et gestion d'infrastructures informatiques telles que :
| DÉLAIS HABITUELS Suivi du besoin : ≤ 1 semaine Réalisation : Variable et selon la priorité et la capacité CLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Bureaux administratifs du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| DÉVELOPPEMENT DE PROCESSUS | Développement de processus liés à la gestion des ressources informationnelles. | ||
| RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT | Recherche et développement TI en fonction de besoins précis liés à la pédagogie, à l'administratif et à la recherche. |
PRÊT ET SOUTIEN LOCAUX
| SERVICES OFFERTS | DESCRIPTION | DÉLAIS HABITUELS ET CLIENTÈLE | MOYENS DE COMMUNICATION ET ACCESSIBILITÉ |
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| PRÊTS ET LOCATION DE MATÉRIEL INFORMATIQUE ET AUDIOVISUEL | Réservation et location de matériel informatique ou audiovisuel. Matériel prêté sous certaines modalités. | DÉLAIS HABITUELS Prêts et location : ≤ 48 h CLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif Étudiants |
418.656.2131 #405061 418.656.2131 #406666
Comptoir de prêt du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0273) Comptoir de services du pavillon Louis-Jacques-Casault (CSL-0602) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| RÉSERVATION DE LABORATOIRES INFORMATIQUES ET DE SALLES D’ENSEIGNEMENT INFORMATISÉ | Réservation de laboratoires et salles d’enseignement informatisé dans les pavillons Charles-De Koninck, Louis-Jacques-Casault, J-A- DeSève et Félix-Antoine-Savard. |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Comptoir de prêt du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0273) Comptoir de services du pavillon Louis-Jacques-Casault (CSL-0602) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. | |
| PRÊT DE PORTABLES POUR EXAMEN NÉCESSITANT DES MESURES D'ACCOMMODEMENT | Prêt de portables avec logiciels spécialisés pour les examens des étudiants en situation d’accommodement. | ||
| SOUTIEN | Aide à l'utilisation du matériel informatique, audiovisuel prêté au comptoir de prêt ou présent dans les salles de classe, dans les salles de réunion et dans les laboratoires informatiques. | DÉLAIS HABITUELS Délai pour recevoir le service : Personnel enseignant, de recherche et administratif Étudiants |
418.656.2131 #405061 À partir des salles de classe des pavillons Charles-De Koninck et Félix-Antoine-Savard : #410002 418.656.2131 #406666 À partir des salles de classe du pavillon Louis-Jacques-Casault : 418.656.2131 #405684
Comptoir de prêt (DKN-0273) et comptoir informatique (DKN-0248) du pavillon Charles-De Koninck Comptoir de services du pavillon Louis-Jacques-Casault (CSL-0602) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| VISIOCONFÉRENCE | Soutien et accompagnement dans l’organisation de visioconférence | DÉLAIS HABITUELS Organisation : ≥ 1 semaine Soutien : ≤15 min. CLIENTÈLE Personnel enseignant, de recherche et administratif |
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Comptoir informatique du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| SERVICE DE TRANSCRIPTION ASSISTÉE PAR IA | Location d’une application de transcription de rencontre ou de fichier audio ou vidéo | DÉLAIS HABITUELS Organisation : ≥ 1 semaine Soutien : ≤15 min. CLIENTÈLE Étudiants gradués, Personnel enseignant, de recherche et administratif |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Comptoir informatique du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
| LOCATION ET SOUTIEN SALLE DE GROUPE DE DISCUSSION | Location de la salle de groupe de discussion (DKN-5135-5139) afin d’y tenir des échanges pouvant être enregistrés à des fins de recherche | DÉLAIS HABITUELS Organisation : ≥ 1 semaine Soutien : ≤15 min. CLIENTÈLE Étudiants gradués, Personnel enseignant, de recherche. |
418 656-5222 418.656.2131 #405222
Comptoir informatique du pavillon Charles-De Koninck (DKN-0248) *Les heures d'ouverture peuvent varier en fonction du calendrier universitaire, svp consulter la page d'accueil. |
Soutien aux événements
| SERVICES OFFERTS | DESCRIPTION | DÉLAIS HABITUELS ET CLIENTÈLE | MOYENS DE COMMUNICATION ET ACCESSIBILITÉ |
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| SOUTIEN TECHNIQUE AUX ÉVÉNEMENTS | Conseil, soutien et accompagnement d’événement présentiel, hybride et à distance. | DÉLAIS HABITUELS Conseil et organisation : dès que possible à ≥ 1 semaine
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| CAPTATION VIDÉO OU PHOTOGRAPHIE | Conseil, conception et production de vidéo ou photographie dans le but de mettre en valeur l’événement pour des fins pédagogiques, de rayonnement ou de recrutement. | DÉLAIS HABITUELS Conseil et conception: dès que possible à ≥ 2 semaine
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| WEBDIFFUSION | Diffusion en temps réel d’un événement sur les réseaux sociaux ou un site web dans le but de mettre en valeur l’événement pour des fins pédagogiques, de rayonnement ou de recrutement. | DÉLAIS HABITUELS Organisation: dès que possible à ≥ 2 semaine
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